0. Словарь селлера/менеджера
Базовые термины: SKU/артикул, маржа, CTR/CR и т.д. Логистика и модели: FBO/FBS/DBS (эквайринг, комиссии, хранение/доставка, возвраты). Индексация и ранжирование: ключи, фильтры, карточка. Говорите на одном языке с селлером и платформой, понимаете смысл показателей и не теряетесь в отчётах.
1. Вводная часть
Роль менеджера маркетплейсов: зона ответственности, карта компетенций, карта навыков.
2. Краткий анализ категорий товаров
Быстрая оценка ниши: спрос/конкуренция, ценовые коридоры, карточки лидеров. Сезонность и тренды, ширина матрицы, размеры/вес (логистическая рентабельность). Поиск точек входа: подкатегории, дифференциация контента. Вы сможете провести аудит кабинета и сформулировать гипотезы, а также сделать анализ конкурентов и выявить сильные и слабые стороны товара.
3. Юнит-экономика
Полная формула маржи по SKU: выручка → комиссии → логистика/хранение → реклама → налоги → чистая прибыль. Минимальная прибыльная цена и точка безубыточности. Как закладывать участие в акциях. Управление кассовыми разрывами. Считаете юнит-экономику с учётом всех расходов и находите точки оптимизации.
4. Документы на товар
Обязательные документы по категориям: декларации/сертификаты, Честный знак. Изучите требования площадок, чтобы избежать блокировок и «обезлички» при поставках.
5. Создание карточек товаров
SEO внутри маркетплейса: семантика, заголовки, характеристики, фильтры. Контент: фото/инфографика/видео, УТП, отзывы. Титульник: первые 3 фото, вариации/размеры, боли покупателей. A/B‑гипотезы и оценка эффекта. Учитесь создавать карточки, которые индексируются и конвертят.
6. Поставка товаров
Планирование запасов: прогноз продаж, страховой запас. Создание поставок: упаковка, палеты/короба, этикетки, документы. Отслеживание приёмки, статусы и штрафы. Планируете поставки так, чтобы карточка не уходила «нет в наличии».
7. Раскачка новых карточек товаров
Алгоритм раннего набора трафика, видимости и органических заказов для новых карточек.
8. Внутренняя реклама
Типы кампаний: поиск, АРК. Структура: минус-фразы/исключения, ставки, ДРР. Оптимизация: отчёты, частота изменений, правила и автоматизация. Запуск и настройка рекламных кампаний с расчётом доли расходов.
9. Внешняя реклама
Каналы: соцсети, блогеры, распаковщики. Креативы и офферы: тест подачи контента, ТЗ для блогеров. Анализ блогеров на накрутку и целевую аудиторию, переписка и оценка эффективности.
10. Отчёты на маркетплейсе
Еженедельный отчёт менеджера: продажи, трафик, топ‑SKU, риски/планы. Глубинная аналитика: сезонность, эластичность цены, возвраты. Учитесь «читать» отчёты и давать нужные данные продавцу.
11. Отработка на практике
Работа в кабинетах начинающих продавцов под кураторством: доступы, постановка задач. SEO/карточки/поставки/реклама/отчёты — весь цикл в одном кейсе.
12. Резюме и поиск кабинетов
Резюме менеджера МП: структура, фокус на результатах, кейсы и цифры. Портфолио: карточки «до/после», отчёты. Каналы поиска клиентов: сообщества, площадки, холодные отклики. Ценообразование, тестовый период, договорённости и рамки ответственности.