Если кратко

Кому полезна эта статья

Что изменилось в карточках Wildberries

Некоторые продавцы замечают тестовый сценарий: после последнего изображения галерея не всегда возвращается к первому слайду. Вместо этого покупателю может показываться подборка похожих товаров, в том числе предложения других продавцов.

Wildberries официально использует рекомендации похожих товаров в карточках и других разделах маркетплейса. При этом конкретное место, формат и момент появления блока могут отличаться в зависимости от версии приложения, устройства и тестовой группы пользователя.

Почему это нельзя игнорировать

Раньше продавец мог рассчитывать, что покупатель спокойно пролистает изображения по кругу или вернётся к первому кадру. Теперь в конце просмотра у него может появиться новый выбор.

По сути, вы оплачиваете привлечение внимания, прогреваете человека своей карточкой, а затем алгоритм может предложить ему альтернативы. Это особенно чувствительно, когда рядом показывается более дешёвый или визуально похожий товар.

Почему рекомендации могут влиять на воронку продаж

Воронка карточки не заканчивается на клике из поиска. После перехода покупатель должен быстро понять, что это за товар, подходит ли он ему, почему стоит выбрать именно этот вариант и соответствует ли цена ожидаемой ценности.

Главная ошибка — оставлять смысл на последние кадры

Частая ошибка продавцов — начинать с нескольких декоративных слайдов, затем долго перечислять характеристики и только в конце показывать главное преимущество товара.

Я бы смотрела на это так: уже первые 3–5 кадров должны сформировать базовое понимание ценности. Последующие изображения усиливают решение, закрывают сомнения и дают детали, но не спасают карточку, в которой начало ничего не объясняет.

Сколько слайдов инфографики делать на Wildberries

Универсального количества кадров нет. Простому и понятному товару иногда достаточно нескольких сильных изображений. Сложному, дорогому или новому для аудитории продукту может потребоваться более подробное объяснение.

Для большинства карточек, где есть несколько преимуществ, сценариев использования и возражений, я бы начинала с пула из 10–12 кадров. Затем структуру можно сократить или расширить после анализа категории.

Пример структуры инфографики из 10–12 кадров

Ниже — не жёсткий шаблон, а основа, которую нужно адаптировать под товар, аудиторию и вопросы покупателей.

Как использовать ИИ для создания инфографики

Нейросеть может ускорить подготовку карточки, но не должна бесконтрольно придумывать преимущества товара. Я использую ИИ прежде всего как инструмент для анализа, структуры и черновиков.

Что важно запомнить

• Рекомендации похожих товаров могут создать дополнительную точку ухода из вашей карточки.
• Главную ценность товара нужно раскрывать в первых кадрах, а не откладывать до конца галереи.
• 10–12 слайдов — рабочий ориентир, а не обязательное правило для каждой категории.
• Каждый кадр должен закрывать отдельный вопрос, потребность или возражение покупателя.
• ИИ помогает ускорить анализ и подготовку структуры, но факты и соответствие товару проверяет продавец.

Что проверить в своей карточке прямо сейчас

Откройте карточку как обычный покупатель и последовательно пройдите этот чек-лист.

• Проверьте карточку в приложении Wildberries и в браузере.
• Долистайте галерею до конца и посмотрите, что появляется после последнего изображения.
• Посчитайте количество содержательных, а не декоративных слайдов.
• Убедитесь, что первые три кадра объясняют товар и его основную ценность.
• Найдите повторяющиеся изображения и тексты, которые можно заменить новыми аргументами.
• Проверьте, есть ли отдельный ответ на главное возражение покупателя.
• Сравните свою карточку с товарами из похожего ценового сегмента.
• Проверьте читаемость текста на небольшом экране телефона.
• Зафиксируйте показатели карточки до обновления, чтобы затем сравнить результат.
• После изменений оцените не только клики, но и движение покупателя к корзине и заказу.

Вопросы продавцов

Вывод

Инфографика на Wildberries — это уже не дополнение к карточке, а один из основных инструментов удержания внимания покупателя. Когда рядом с вашим товаром появляются похожие предложения, недостаточно просто показать красивую фотографию.

Покупатель должен быстро понять, почему товар подходит именно ему, чем он отличается, как используется и за что он платит. Поэтому я бы пересмотрела карточки, в которых сейчас только 3–5 однотипных кадров, и проверила, какие важные вопросы аудитории остались без ответа.

Цель не в том, чтобы механически увеличить количество изображений. Цель — выстроить последовательную презентацию товара, где каждый слайд помогает человеку приблизиться к решению.

Источники и оговорки

Wildberries официально указывает, что похожие товары и рекомендации могут отображаться внутри карточек и других разделов маркетплейса. При этом точное расположение блока после последнего изображения может быть частью тестирования и отличаться у разных пользователей.

• WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
• Рекомендации продавца в карточке товара