Wildberries 22.03.2026 66

Гайд по созданию обращения правообладателя на ВБ

Гайд по созданию обращения правообладателя на ВБ
Карго из Китая для маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет)
Инструкция для правообладателей

Гайд по созданию обращения правообладателя на ВБ

В этом посте говорила, как удалось удалить карточки конкурентов на ВБ - https://t.me/alebystro_business/1239

ВБ Правообладатель Обращение

Важное

Шаг 1️⃣

Войдите в личный кабинет селлера на ВБ.

Шаг 2️⃣

Перейдите в раздел Поддержка > Обращения правообладателей > Создать обращение

Шаг 3️⃣

Выберите тип и суть жалобы из предложенных вариантов. В нашем случае — жалоба на нарушение товарного знака.

Шаг 4️⃣

Заполните все необходимые поля:

  • Регистрационный номер ОИС
  • Название правообладателя и бренда
  • ФИО обращающегося
  • Email и телефон

📎 Когда мы создавали обращение впервые, номер ОИС не отображался, и продолжить было нельзя из-за этого. Тогда Поддержка посоветовала поставить галочку «У меня международный товарный знак» — это помогло.

Шаг 5️⃣

Перейдите на следующую вкладку и добавьте артикул товара, по которому другой продавец нарушил ваши права (например, взял инфографику или название бренда). Если таких артикулов несколько — загрузите таблицу со списком.

Шаг 6️⃣

Загрузите все необходимые документы в разрешённых форматах:

Документ
1 Текст жалобы (шаблон есть, заполняете по нему и обязательно подпись правообладателя нужна!)
2 Подтверждение вашего права (сведения о регистрации обьекта ИС)
3 Подтверждение нарушения права (скриншот карточки с нарушением)
4 Документ, подтверждающий полномочия (выписка из ЕГРЮЛ)

Шаг 7️⃣

Отправьте жалобу. У продавца есть 10 дней, чтобы ответить на вашу претензию.

Вернуться в блог

Комментарии (0)

Пока нет комментариев. Будьте первым!

Читайте также